رویه‌های بازگرداندن کالا
همه سفارشات شما عزیزان قبل از ارسال به صورت دقیق برسی میشود و اگر شاهد وجود نقص در کالا و یا تحویل سفارش اشتباه به شما بودید، میتوانید عیب و ایراد مربوطه را نهایتاً طی 24 ساعت به فروشگاه پت کالا 24 اطلاع دهد. کارشناسان ما این موضوع را برسی کرده و در صورت وجود نقص در کالا از سمت پت کالا 24 کالا مرجوع میشود.
توجه داشته باشید که برای مرجوع کردن کالا باید شرایط اوّلیه مانند پلمپ کالا، بسته بندی و … حفظ شده باشد. توجه داشته باشید که سفارش های اکسسوری حیوانات حتی در صورت استفاده نشدن هم قابلیت مرجوعی ندارند. در صورتی که هر گونه مشکلی در رابطه با کالا به دلیل کوتاهی فروشگاه پت کالا 24 وجود داشته باشد که توسط تیم پشتیبانی پت کالا 24 تایید بشود هزینه ارسال کالای مرجوعی بر عهده پت کالا 24 میباشد.
